Более 150 будущих волонтеров Чемпионата мира по хоккею с мячом прошли второй образовательный модуль и изучали главные навыки добровольцев.

Прохождение нескольких обучающих блоков – обязательный этап в подготовке и итоговом отборе волонтеров грядущего Чемпионата мира по хоккею с мячом. Первый вводный курс прошел еще в октябре. Тогда волонтеры знакомились друг с другом и определялись, чем они хотели бы заниматься на чемпионате.

Второй модуль носил более практический характер: волонтеры изучали главные качества, которыми должны обладать волонтеры, чтобы проводить любое мероприятие на высоком уровне. В игровой форме и на разборе кейсов добровольцы учились быть одной командой, справляться с непредвиденными обстоятельствами, эффективно взаимодействовать с различными клиентскими группами.

Во время обучения волонтеры обсуждали волнующие их вопросы и вместе с тренерами разбирали ситуации, взятые из практики других мероприятий, чтобы оперативно решить большинство возникающих вопросов даже в экстренных ситуациях.

За три дня обучение прошли более 150 человек. Иногородние участники изучат этот блок дистанционно. Впереди у волонтеров тренинги по выбранным ранее направлениям деятельности, «погружение» в чемпионат и хоккей с мячом.